1.Xin hỏi anh/chị có hài lòng với dịch vụ tổng thể của Trạm dịch vụ không?
2.Xin hỏi anh/chị có hài lòng với phục vụ của tư vấn dịch vụ không?
3.Xin hỏi tư vấn dịch vụ có giải thích cho anh/chị về nội dung sửa chữa và việc có hay không thu phí hay không?
4.Tư vấn dịch vụ có thông báo cho anh/chị biết về thời gian hoàn tất sửa chữa theo dự tính và tiến độ sửa chữa hay không?
5.Sau khi sửa chữa hoàn tất, chiếc xe yêu quý của anh/chị có sạch sẽ hay không?
6.Xin hỏi sau lần sửa chữa này trong vòng 15 ngày có sự cố xuất hiện lặp lại hay không?
7.Xin hỏi anh/chị có hài lòng với tính kịp thời của cứu hộ bên ngoài hay không?
8.Xin hỏi về tính kịp thời khi cung ứng phụ tùng của Trạm dịch vụ trong lần sửa chữa tại trạm này, với thang điểm 1-10 điểm anh/chị cảm thấy có thể đạt bao nhiêu điểm?
9.Xin hỏi Trạm dịch vụ có giúp bạn vệ sinh đá sỏi trên lốp xe đồng thời chỉ cho bạn thấy hay không?
10. Trong vòng 3 ngày sau khi hoàn tất sửa chữa, Trạm dịch vụ có liên hệ anh/chị để hỏi thăm về tình hình sử dụng xe hay không?
