第十一届全國(guó)售后服務(wù)大会召开，东风柳汽斩获两项大奖
日前，由中(zhōng)國(guó)商(shāng)业联合会主办(bàn)的“第十一届全國(guó)售后服務(wù)大会”在北京召开。东风柳州汽車(chē)有(yǒu)限公(gōng)司凭借完善的服務(wù)體(tǐ)系、高效的服務(wù)模式，提高客户满意度赢得市场口碑，斩获“全國(guó)國(guó)标五星级售后服務(wù)企业”以及“全國(guó)售后服務(wù)TOP10”两项殊荣。
权威认证，以品质(zhì)提升客户满意度 据悉，本次大会以《商(shāng)品售后服務(wù)评价體(tǐ)系》為(wèi)依据，结合多(duō)项國(guó)家、行业标准，深入测评相关企业在服務(wù)方面的发展状况。此次东风柳汽荣获两项大奖，不仅从权威专业角度印证了东风柳汽在售后服務(wù)领域的实力，更是彰显出客户对东风柳汽服務(wù)的满意和认可(kě)。 东风柳州汽車(chē)有(yǒu)限公(gōng)司后市场运营中(zhōng)心商(shāng)用(yòng)車(chē)服務(wù)保障部部長(cháng)胡贤淼在会上演讲时表示，东风柳汽一直致力于為(wèi)中(zhōng)國(guó)消费者提供高效、信赖、无忧的服務(wù)以实现客户100%满意，助力品牌升级。一直以来，东风柳汽非常重视发展服務(wù)事业，始终践行“以客户為(wèi)中(zhōng)心”的服務(wù)理(lǐ)念，深耕市场发展趋势，洞察用(yòng)户需求，為(wèi)用(yòng)户提供“高质(zhì)量+可(kě)信赖”的服務(wù)。 △ 东风柳州汽車(chē)有(yǒu)限公(gōng)司后市场运营中(zhōng)心 商(shāng)用(yòng)車(chē)服務(wù)保障部部長(cháng) 胡贤淼发表演讲 抢抓机遇，以服務(wù)成就品牌价值 在商(shāng)用(yòng)車(chē)行业加速迭代升级，行业竞争日趋激烈的挑战和机遇下，东风柳汽不断深入洞察汽車(chē)产(chǎn)业转型升级和用(yòng)户对售后服務(wù)升级需求，以“质(zhì)量优先、客户至上”為(wèi)核心 ，围绕“服務(wù)零距离、关爱永在線(xiàn)”等服務(wù)口号，不断提升服務(wù)标准，推出“卡友关怀日”等创新(xīn)服務(wù)模式，从满足客户需求到关爱每一位用(yòng)户，再到成就客户，為(wèi)客户提供爱心、贴心、舒心的服務(wù)。以高质(zhì)量服務(wù)品质(zhì)赋能(néng)品牌价值，提升品牌竞争力。 未来，东风柳汽将坚持以“贴近用(yòng)户的专业移动运输引领者”的品牌愿景為(wèi)指导，不忘初心，致力于建设更完善的服務(wù)渠道，确保精(jīng)准高效把握客户需求，不断提升客户满意度，以更优质(zhì)的服務(wù)為(wèi)广大用(yòng)户创造出更高的价值。
