2月21-23日，以“变革 创新(xīn) 破局”為(wèi)主题的东风风行2019年商(shāng)務(wù)年会在柳州隆重开幕。公(gōng)司党委书记，总经理(lǐ)唐竞，副总经理(lǐ)姚利文(wén)、刘小(xiǎo)平、陈甲保，总经理(lǐ)助理(lǐ)林長(cháng)波，乘用(yòng)車(chē)销售公(gōng)司总经理(lǐ)周少华等相关领导出席了大会。参加此次年会的还有(yǒu)全國(guó)各地的经销商(shāng)、服務(wù)商(shāng)、配件商(shāng)、合作(zuò)伙伴、行业客户代表、新(xīn)闻媒體(tǐ)等上千人。各位领导与嘉宾齐聚柳州，回首2018年，总结营销经验，展望2019年，怀揣梦想再次出发。
产(chǎn)品营销双提升——2018东风风行在逆境中(zhōng)成長(cháng)
公(gōng)司总经理(lǐ)唐竞在致辞中(zhōng)指出，2018年是改革开放四十周年、广西壮族自治區(qū)成立六十周年、东风集团第九次党代会召开之年，也是东风柳汽乘用(yòng)車(chē)事业面临市场困境，直面挑战、努力奋进的一年。在市场整體(tǐ)下滑的背景下，东风柳汽逆流而上，保持了经营业绩的稳定，全年累计销售汽車(chē)183039辆，其中(zhōng)乘用(yòng)車(chē)累计销售128006辆，实现销售收入200亿元，在产(chǎn)品技(jì )术与营销服務(wù)能(néng)力方面，东风柳汽乘用(yòng)車(chē)在2018年双双获得了明显提升。
产(chǎn)品层面，在以市场為(wèi)导向的指引下，围绕 “品质(zhì)向上 品牌向上”产(chǎn)品策略，结合轻量化、電(diàn)动化、智能(néng)化、网联化和共享化的“五化”技(jì )术推进，东风柳汽的产(chǎn)品竞争力大幅提升。与腾讯共同研发的风行T5智能(néng)网联汽車(chē)，标志(zhì)着柳汽乘用(yòng)車(chē)全面步入3.0时代；新(xīn)能(néng)源产(chǎn)品聚焦续航里程升级，风行S50EV续航达到410km，续航里程居纯電(diàn)动轿車(chē)第一阵营。通过谋创新(xīn)、抓机遇，东风柳汽走出了一条自立自强的道路。
在销售层面，东风柳汽以品系牵动為(wèi)支点，持续地提升销售能(néng)力及區(qū)域竞争力——SUV聚焦區(qū)域联合投放、區(qū)域专案推广、营销要素达标；MPV深耕专业市场、保客维护、線(xiàn)上网络联合投放；新(xīn)能(néng)源拓展重点行业用(yòng)户、引入大客户包销模式，推进广东、福建四个子公(gōng)司注册。各品系以适应性政策和多(duō)种形式的推广专案為(wèi)抓手，推动重点區(qū)域及营销要素建设。截止2018年底，东风柳汽销售网络已实现全部网点1290个，渠道结构稳定性与盈利能(néng)力遠(yuǎn)超行业平均水平。
在服務(wù)层面，围绕服務(wù)便利性、软硬件、服務(wù)流程，提升服務(wù)站的服務(wù)价值和盈利；完善保客體(tǐ)系、聚焦保有(yǒu)客户，提升客户运营能(néng)力，完善服務(wù)保障體(tǐ)系；同时通过服務(wù)运营提升客户體(tǐ)验，以客户运营充分(fēn)挖掘客户价值。截止2018年底，东风柳汽服務(wù)网络规模达1205个，服務(wù)满意度提升至94.8%，保客销量占比达到12%。
认清形势坚定信心——2019东风风行聚焦优势实现突破
唐竞指出，2018年是乘用(yòng)車(chē)下滑的一年，2019年预计行业需求相对2018年持平或微跌，乘用(yòng)車(chē)行业变革之路势在必行。但在变革中(zhōng)，机遇与挑战并存——当前中(zhōng)國(guó)千人汽車(chē)保有(yǒu)量仅131辆，市场潜力巨大；增换購(gòu)需求提升，三四五線(xiàn)市场饱和度低，农村消费有(yǒu)待启动；電(diàn)动化、智能(néng)化、网联化、共享化快速发展，推动技(jì )术变革；國(guó)家实力上升，民(mín)族自豪感增强，自主品牌正在集體(tǐ)快速崛起；2019年國(guó)家更将继续以政策鼓励汽車(chē)消费，保证消费驱动。企业能(néng)抓住这些机遇，就能(néng)逆势而上。
唐竞表示，作(zuò)為(wèi)东风公(gōng)司自主品牌的重要组成部分(fēn)，东风柳汽将继续依托集团研发资源协同优势，加快轻量化、電(diàn)动化、智能(néng)化、网联化和共享化的“五化” 技(jì )术布局与导入，提升公(gōng)司核心竞争力。在结合对2019年市场形势的分(fēn)析和对乘用(yòng)車(chē)3.0时代产(chǎn)品的全面布局的背景下，东风柳汽将2019年乘用(yòng)車(chē)销量目标定為(wèi)全年23万辆。
為(wèi)达成这一销售目标，乘用(yòng)車(chē)销售公(gōng)司总经理(lǐ)周少华对2019年东风风行营销工(gōng)作(zuò)做了详细解读，在坚持品质(zhì)向上、品牌向上，以竞争力优先、全面打造差异化营销3.0模式的战略指导下，东风风行将从产(chǎn)品策略、营销策略、重点事项三大方面展开2019年的工(gōng)作(zuò)。
首先，在产(chǎn)品方面，东风风行将以错位竞争為(wèi)主要策略，实现新(xīn)产(chǎn)品的投放和老产(chǎn)品的逐步升级，提升竞争力，并在今年6月份前基本完成國(guó)六切换。SUV方面，风行T5L将以“加大号智汇7座SUV”开辟大7座SUV全新(xīn)市场；风行T5焕新(xīn)升级，搭配1.6L/1.5T國(guó)六黄金排量，定位下探；景逸X5优化精(jīng)简，主打“舒适派高质(zhì)感SUV”，全新(xīn)出发。MPV方面，菱智系列作(zuò)為(wèi)第一款可(kě)销售的國(guó)六MPV，继续领跑市场；CM7、F600将开拓新(xīn)细分(fēn)市场，进行蓝海竞争，实现快速增長(cháng)；风行M6/M7双雄出击，内外全面焕新(xīn)。新(xīn)能(néng)源方面，风行S50EV & M5EV車(chē)型再升级，E路领跑；风行T1EV是与雷诺日产(chǎn)同平台車(chē)型，或将成為(wèi)家庭第二辆无忧出行伙伴。19款景逸S50精(jīng)简升级，未来将聚焦三四線(xiàn)市场，精(jīng)准深耕网约車(chē)，开辟新(xīn)零售市场。
在营销策略上，东风风行主打差异化营销，為(wèi)商(shāng)家提供强大的商(shāng)務(wù)政策支持。品牌方面东风风行将聚焦使用(yòng)营销资源，密集投放，确保终端市场传播声量；加大广宣投入，与超强IP合作(zuò)，快速提升T系列知名(míng)度。推广方面，结合區(qū)域特点，针对不同品系，开展差异营销。渠道上进行县域下沉，重构标准销售流程，提升客户購(gòu)車(chē)體(tǐ)验，并进行关键岗位培训，在督导执行+政策支持下进行运营帮扶，提升效能(néng)和销售满意度。除以上方面外，东风风行还将在服務(wù)层面逐渐向“服務(wù)保障+服務(wù)运营” 转变，以“主动服務(wù)、技(jì )术提升、配件易得”让客户得到更好的服務(wù)體(tǐ)验。
会议最后，公(gōng)司副总经理(lǐ)陈甲保宣读了表彰文(wén)件，对在2018年度风行汽車(chē)营销过程中(zhōng)表现突出的单位和个人进行了嘉奖。与会领导分(fēn)别為(wèi)获奖单位和个人颁发了奖牌和获奖证书。本次大会共颁发了包括经销商(shāng)类、服務(wù)商(shāng)类、渠道类、销售类、金融类以及个人类共六大类29个奖项。
发展自主品牌是一条充满挑战与荣耀的道路，唐竞表示，东风柳汽始终以发展自主品牌為(wèi)己任，与合作(zuò)伙伴们同舟共济、共克时艰、共享荣耀，一起携手多(duō)次战胜过艰难的困境。面对2019年的机遇与挑战，东风柳汽对胜利的渴望永不停止，有(yǒu)合作(zuò)伙伴们的鼎立支持，携手直面困难、创新(xīn)变革，东风柳汽的乘用(yòng)車(chē)事业一定能(néng)够打开新(xīn)局面，再创辉煌。