用(yòng)心服務(wù)，实现乘龙品牌區(qū)域领航
“截至目前，通过汇安(ān)汽贸的努力，还有(yǒu)友商(shāng)的支持，‘乘龙’品牌在邢台地區(qū)的市占率上升到了11%，成為(wèi)區(qū)域市场强势力量。”沙河汇安(ān)汽車(chē)贸易有(yǒu)限公(gōng)司总经理(lǐ)石峰自从进入行业以来，一直认為(wèi)市场份额和客户的信任都是靠积极且深入的服務(wù)赢得，只有(yǒu)全面了解市场、用(yòng)心服務(wù)客户，才能(néng)在激烈竞争中(zhōng)站稳脚跟，进而开辟更广阔天地。
邢台，古称邢州、顺德(dé)府，是位于河北省南部的一座地级市。因為(wèi)拥有(yǒu)3500余年建城史，历史上曾四次建國(guó)、五次定都，邢台又(yòu)有(yǒu)“五朝古都、十朝雄郡”之称。只不过，虽然有(yǒu)悠久的历史和深厚的文(wén)化积淀，在当代经济建设中(zhōng)，邢台却属于“后进生”。
“邢台的地理(lǐ)位置优越，但是多(duō)年来受到种种因素制约，经济水平在河北省内尚处于下游。虽然如此，汇安(ān)汽贸依然对这片市场充满信心。”石峰介绍，汇安(ān)汽贸所属安(ān)鑫集团早在2002年就在沙河建立起运输車(chē)队，逐渐扩大规模。“汇安(ān)汽贸于2014年成立，专营东风柳汽乘龙品牌。当时，‘乘龙’在沙河和周边地區(qū)还没有(yǒu)知名(míng)度，大部分(fēn)卡友对乘龙車(chē)缺乏认识。鉴于这种情况，我们就从‘0’做起，从基础做起。”
常言道“世上无难事，只要肯登攀”，立志(zhì)成事的人会向着目标不懈努力。
在没有(yǒu)品牌影响力、没有(yǒu)用(yòng)户基础的情况下，汇安(ān)汽贸和运输行业的老朋友、老用(yòng)户密切沟通，為(wèi)大家提供无条件试用(yòng)的机会。“好产(chǎn)品是市场的‘敲门砖’，也是‘试金石’！第一批用(yòng)户使用(yòng)乘龙卡車(chē)之后，很(hěn)快就成為(wèi)乘龙的粉丝，市场销售逐渐打开了局面，汇安(ān)汽贸与东风柳汽商(shāng)用(yòng)車(chē)的合作(zuò)更加深入、紧密。”
邢台地區(qū)中(zhōng)重卡市场集中(zhōng)于煤炭运输、建材运输、危险品运输。近年来，随着路网建设加快，物(wù)流行业也获得极大发展，邢台成為(wèi)冀中(zhōng)南先进制造业基地和物(wù)流枢纽，物(wù)流运输装(zhuāng)备需求被进一步拉动。
沙河汇安(ān)汽贸紧抓契机，销售业绩自2014年以来逐年递增，不断创造新(xīn)纪录。进入2020年，突然爆发的新(xīn)冠病毒疫情使原来持续向好的形势戛然而止，不仅物(wù)流运输行业陷入停滞，销售市场也顿时归零。
客观来说，市场环境是公(gōng)平的，疫情之下，没有(yǒu)谁享有(yǒu)“特权”。面对几乎全面“停摆”的窘境，与其等待，不如行动。沙河汇安(ān)汽贸一方面履行集团防控疫情工(gōng)作(zuò)，同时积极配合集团对地方的支援和捐赠行动。
“疫情期间，汇安(ān)汽贸联合集团兄弟(dì)单位向邢台市捐赠了洒水及消毒車(chē)辆20多(duō)台，并且还向各个乡镇捐赠了批量防疫物(wù)资，以及捐款。”石峰介绍，為(wèi)全力打好防疫战，汇安(ān)出动了乘龙消毒車(chē)，免费支援第一線(xiàn)。“2月到3月，我们根据实际情况调整工(gōng)作(zuò)重点，从销售转向疫情防控和支援。当然，我们也没有(yǒu)放松营销工(gōng)作(zuò)，特别加强与客户的線(xiàn)上沟通，通过電(diàn)话、微信等渠道与大家密切交流。”
吴克丰、郝聚平是乘龙車(chē)主，疫情爆发后，主动為(wèi)疫區(qū)运送防疫物(wù)资。“國(guó)难当头，匹夫有(yǒu)责。邢台地區(qū)涌现出这么有(yǒu)担当的乘龙用(yòng)户，对我们的工(gōng)作(zuò)也有(yǒu)极大鼓舞。”石峰表示，通过疫情防控工(gōng)作(zuò)，汇安(ān)汽贸更加坚定了服務(wù)好客户的营销理(lǐ)念。
首先，為(wèi)客户提供理(lǐ)想的运输解决方案；邢台區(qū)域内，煤炭运输行业的运力需求依然占据主要地位。在國(guó)三車(chē)淘汰、排放升级等因素影响下，國(guó)六車(chē)型需求渐旺。430马力乘龙H7 6×4國(guó)六車(chē)型、400马力乘龙H5 6×4國(guó)六車(chē)型顺应市场及客户需求及时上市，在实际运营中(zhōng)轻量化优势突出，动力性、经济性、安(ān)全性及可(kě)靠性也领先于同类产(chǎn)品，在复工(gōng)复产(chǎn)中(zhōng)发挥出强大战斗力。
其次，从全生命周期呵护到全方位运营支持；汇安(ān)汽贸集销售与服務(wù)于一體(tǐ)，除了為(wèi)車(chē)辆提供正常维保，还创新(xīn)开拓，利用(yòng)集团物(wù)流平台，以及智联众运APP為(wèi)客户提供货源匹配服務(wù)，让客户买得起車(chē)，养得起車(chē)。
再者，支持卡友创业，热心公(gōng)益帮扶，让客户感受“乘龙大家庭”的温暖；针对当前物(wù)流市场竞争激烈现状，汇安(ān)汽贸热情诚邀广大司机加盟物(wù)流車(chē)队，帮助运营困难的卡友重振创业梦想。
“今年6月份，沙河市一位意见领袖，也是乘龙的忠实用(yòng)户，突患脑梗塞，所幸救治及时，目前康复情况良好。為(wèi)鼓励卡友重新(xīn)面对生活，东风柳汽特别通过汇安(ān)汽贸给予客户关怀基金慰问。”石峰介绍，自2014年以来，东风柳汽和汇安(ān)汽贸紧密合作(zuò)，在开拓市场的同时关心广大客户的运营，关爱广大卡友的生活，在邢台地區(qū)树立起良好口碑，“乘龙”品牌已经成為(wèi)大家心中(zhōng)的品质(zhì)之选。
放我的真心在你的手心，相互信任便能(néng)风雨同行。
刚刚进入9月份，沙河汇安(ān)汽贸已经提前完成全年销售任務(wù)。在广大客户的热情支持下，汇安(ān)汽贸更将持续提升服務(wù)水平，尤其加强國(guó)六产(chǎn)品的各方面服務(wù)工(gōng)作(zuò)，全力保障所用(yòng)选择和支持乘龙产(chǎn)品的卡友“乘龙行天下 创富赢未来”！