东风柳汽荣获“2018年度最佳数字营销奖”！

      1月21日，在卡車(chē)之家第二届渠道数字营销盛典中(zhōng)，东风柳汽获得本次“卡車(chē)之家 2018年度最佳数字营销奖”。东风柳汽2018年在数字营销方面建立了严格的考核體(tǐ)系，并组织培训经销商(shāng)数字营销能(néng)力，加强布局意识，现在卡商(shāng)宝已经成為(wèi)柳汽经销商(shāng)必不可(kě)少的营销工(gōng)具(jù)，并深得经销商(shāng)的认可(kě)。2018年实现線(xiàn)上销量1800余台，出现了多(duō)家优秀经销商(shāng)，经销商(shāng)的線(xiàn)上销售占比逐年提高。

一年网销1800多(duō)台 数字营销这条路没走错！

      在数字营销这件事上，东风柳汽可(kě)以说大获全胜。从刚开始的20家经销商(shāng)接触数字营销，到现在的100多(duō)家，甚至这个数字仍在不断增長(cháng)。而一年网销1800多(duō)台的优异成绩也证明了数字营销这条路没有(yǒu)走错。

      在对东风柳汽销售公(gōng)司副总经理(lǐ)程勇明先生的采访中(zhōng)，我们也了解到东风柳汽在数字营销方面每年的投入都在加大，同时也在不断的提高效率，包括做一些优化和突破，进一步实现降本增效。对于為(wèi)什么这么重视数字营销，除了直接带来销量外，程总说出了另外一个原因，“通过数字营销能(néng)够形成一个闭环。用(yòng)户有(yǒu)線(xiàn)索，然后我们線(xiàn)下再去跟踪，然后看成交与否，最后战败分(fēn)析，这样一来我们也可(kě)以不断地进行改善和提升。”

做好三大满意 让用(yòng)户无话可(kě)说

      回顾2018年东风柳汽总體(tǐ)销量增長(cháng)，跑赢大势，这得益于主要渠道建设方面覆盖率有(yǒu)所提升，有(yǒu)更多(duō)经销商(shāng)加盟柳汽，仅2018年就加入了93家，当年入网的就产(chǎn)生了近3000多(duō)台的增量，这种增势在北方尤其显著。据程总介绍，虽然北方增势喜人，但2018年东风柳汽的主要市场依然是在南方，比如广西、广东、湖(hú)南、江西这些地方。其优势产(chǎn)品H5，作(zuò)為(wèi)一款新(xīn)品销量突破1万台，深受广大用(yòng)户的认可(kě)。

      為(wèi)什么东风柳汽卖的这么好，尤其是在南方地區(qū)，程总道出了秘诀。价格低，可(kě)能(néng)最多(duō)实现一个满意，叫購(gòu)車(chē)环节的满意。用(yòng)車(chē)环境满不满意和换車(chē)满不满意，这才是用(yòng)户的核心。“在很(hěn)多(duō)區(qū)域大家都认我们这个品牌，很(hěn)重要的原因就是我们客户的用(yòng)車(chē)體(tǐ)验满意度非常高。在使用(yòng)当中(zhōng)，車(chē)如果出现问题，或者说需要保内保外，他(tā)都很(hěn)方便的能(néng)够找到配件，而且成本还很(hěn)低。”

多(duō)方面考虑：重视后市场

      对于公(gōng)司的这种转型，程总分(fēn)析了原因。未来卡車(chē)市场将会逐渐从增加市场转向存量市场，也就意味着经销商(shāng)的单销量会降低。如果原来一个经销商(shāng)一年卖一千台車(chē)，现在可(kě)能(néng)只能(néng)卖800或者卖900台。考虑到这方面后，公(gōng)司决定做转变：把用(yòng)户服務(wù)好。“所以接下来我们要做的就是帮助经销商(shāng)营销服務(wù)、开拓后市场，比如轮胎、油品、二手車(chē)等。”

      在经销商(shāng)渠道的建设和培养方面，首先要建立严格的经销商(shāng)目标管控體(tǐ)系，厂商(shāng)共签目标达成协议、共定营销工(gōng)作(zuò)计划，全面推进经销商(shāng)销量目标达成管控，其次，二网开发拓展网络资源，精(jīng)准下沉客户窝子、精(jīng)细提升二网店(diàn)面要素，提升二网销售能(néng)力，抢先拦截终端客户；另外，要鼓励经销商(shāng)完善组织架构，补足单兵销量水平短板，全面加强销售团队建设。

      在市场推广方面，要做到精(jīng)准营销。针对不同行业、不同區(qū)域客户，编制行业开发手册、深入客户窝子，精(jīng)准识别客户身份及需求，同时通过售前客户回访实现客户识别闭环管理(lǐ)。以乘龙之家車(chē)主APP為(wèi)运营平台，打通产(chǎn)品全生命周期管理(lǐ)，精(jīng)准实施保客营销动作(zuò)，為(wèi)客户针对性提供愉悦、满意的購(gòu)車(chē)、用(yòng)車(chē)體(tǐ)验，以获取客户荐購(gòu)、增購(gòu)、换購(gòu)的線(xiàn)索，最终赢得销售增量。